编者按：“3·15消费者权益日”凤凰网房产特别企划——2022楼市315品质计划，上演地产脱口秀花式吐槽，年度案例火辣曝光，楼市质量报告同期发布，同时首度携手施工、检测、验收、家装等房地产行业上下游企业、协会以及专业律所，直面行业痛点，探索美好人居，助力买房人住有所“居”而非 “屋”。
3月15日，在凤凰网房产&全联全装修产业分会联合举办的 “3·15美好人居全装修品质发展论坛”《标准构建美好人居品质交付》圆桌论坛中，金茂北京区域产品中心精装总设计师张欣表示：今天的主题更多是在于如何做好产品品质非常核心的话题上，正巧这个话题也是今年中国金茂的战略导向，前几位领导做的非常全面，我不做过多的赘述，从我自己体会的四个方面简单聊一聊。
第一就是近两年比较关注的话题，关于标准。现阶段华北金茂精装这块也算是从三个维度，产品标准应该是大约2019年，我提出了一个有关于精装标准化整体的全盘研发计划，叫色谱计划，曾经做过一些产品概念的发布，一些宣讲。我们现有状态下，是通过营销话术语与设计导向共同联合，结合成本联动的方式，去重新定义了我们的标准化系统。我们成为色谱计划八大系统，这八大系统可能有别于曾经标准化的内容，就是在于我们不是通过空间来去标准，或者说来去描绘我的标准化的配置。我们更多的是从营销故事线，或者从看房动线，带入性的去考虑，从客户的角度去考虑如何把标准做的更透析。在这个基础之上，我们现在的颗粒度应该说相对来说，通过两年三年的整体的研发的迭代运作，我们现在颗粒度相对比较细。比如说我们现在已经把橱柜这个板块按照德系标准划分成了模块设计值，同时也和一部分具备智慧工厂能力的线下工厂进行了智慧生产的打通。
也就是说从前方B端链条到工厂链条，以及我最后的营销展示链条是一个比较通顺的。
比较大的创新是有关于收纳这个模块，我们现在把所有的柜体，玄关柜、衣柜、多功能柜，也形成了橱柜模块化的理念，进行模块化的研发。现在我们执行收纳系统是模块化组合设计的形式，现有收纳的模块基本上在70类160个的范围里。要做这个模块，其实最主要的原因还是在于我下方要说的关于供应链标准这方面，通过模块的深入，筛选掉了一部分不适合的供应体系，做到了模块成本的高级联动。
也就是说现在通过两年的发展，营销口径、成本口径、采购口径，现在做到了高联通的状态，在色谱计划的基础之上，今年我们要推出的是魔方空间可视化，智慧设计系统要实现自动设计，自动设计应该说如果用专业术语来说，不是一个大数据平台，真的是智能化的设计可控平台。不仅仅能够让营销在项目前期快速的看到产品线标准，以及呈现效果。同时还能让成本的同事快速实现一键测算清单。当我户型有了以后，就能够在三天之内得到这些可视化成果。也就是说可以大大加快运行速度。
在此基础之上，系统会逐渐开发出能够一键导出扩充图，也就是说战略设计单位可能在扩充图基础之上进行一部分施工图的细化，从运营速度上以及产品标准上得到了多快好省降本增效的实际作用。这个是标准化的现状。
今年我们更多要做是关于跟工程之间的联通，实现工程标准完全可视化成果的标准的研发，也会并入到魔方空间的可视化系统里面来。这方面是近三年来，金茂华北精装关于标准化的一个演化过程。
另外不得不提到的，在标准化基础之上，我们发现在供应链上的特征。我们现在不仅仅说是要寻求供应商能给我们什么，和我们能提供给供应商什么。反而提供了一种比较双赢的状态，我们可能用量，得取的是成本更低。但是我们用比较固化的标准节省掉的是供应商的人力成本，以及其他的一些细碎成本，也就是说实现一个双赢的状态。通过这样一个手段，我们又开发出来了第三板块，满足客户满意度的方式方法，一个手段，就是加载板块。
可能大家对于加载板块不陌生，很多企业有加载板块，但是加载板块更多的企业更倾向于如何满足小业主的个性化需求，我们现在的加载板块更崇尚的是如何在智慧生产、智慧设计的基础之上完成标准化下的个性化。换句话说，还是有一个量产质量的过程，标准生产的产品率稳固的过程，这个是现有状态下金茂华北精装这边的标准化状态。
在有为了能够让产品品质在后端落地的时候，保障稳固度，我们现在对营销这边也是一个高联动的状态，不仅仅规范了营销的话术，给客户的预期，这个是我们今年特别关注的内容，另外样本间所得即所得，什么是交付，什么是加载等等界面，也是我们现在规范内容中，指引内容中，也就是验收中特别关注的一些东西。
换句话说，金茂在这块地方还是要规范自己，在整个住宅市场中做到良心企业，还是希望能够跟客户之间形成一对一的对话。
另外再有一个，跟工程这边的联动，我们今年也会在可视化系统的基础之上会建立一个与工程联动的批量交付的可视化系统，真正实现可视化档案，可视化验收，一户一档，快速维修。再有我们更重视的板块就是关于客户，我们用交付软件，不仅仅说是规范一户一档的交互档案，最终实现快速反应，不管是从客观还是工程方面，都实现客户回访的动作，非常关注客户的满意度。当然这个满意度不仅仅是通过施工品质以及产品设计品质，可能还会有物业的，客户长期维护的，客户关系，甚至于包括更多维度的物业服务，形成客户满意度的多维度平台。
反向不断去了解客户，知道客户所需，也更多的了解新生代客户的生活的变化，需求的变化，反向提升以及迭代产品标准，以至于不让我们产品完全在固化的基础之上走偏，在固化的基础之上如何走的更加时尚、更加新颖，更加满足客户需要，这是我们未来工作的需求，也是我们未来的工作目标，主要是这些。
近几年来我们最终要实现的内容不仅仅说是如何做到从设计角度看如何做到产品品质好，更多的希望是和多职能口的联动，大家一起想办法，以一个核心共同目标去努力，如何把产品做的好，如何把产品交付的好，让客户满意，这个是我们核心目标。用一句话来说，就是无处不精益，追求品质美好的生活观念。
2022年楼市315品质计划由凤凰网、凤凰网房产、风财讯主办，全联房地产商会全装修产业分会、北京建筑材料检验研究院、地方消费者协会等单位联合支持，将在凤凰网全媒体矩阵、100 媒体平台、短视频传播矩阵等上线传播。
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