在行业大势变局,竞争步入深水区之时,各大开发商真正回归服务客户本质,不断加强产品力和服务力,进行品质升级服务,从真正意义上进行企业品牌建设和口碑建设。
美的置业集团积极挖掘新赛道,赓续长期主义战略,稳健有质增长,进行服务力和产品力的升级锻造,多维度的提升企业信用价值。2021年底,美的置业推出集团璟睿系产品——北京路九號,并提出橙意家用户品牌,从工程、产品、服务等端口升维赋能,持续向客户传递“看的见”的美好生活,让“至臻品质”不再只是一句口号。
2022美好川渝质造年 七大“质”造升级
美的置业川渝区域2017年进驻川渝,拥抱成渝双城经济一体化,5年深耕布局18盘,为10万+户业主家庭带来美好生活。2022年,美的置业川渝区域寻求城市需求和发展新方向,进行城市换仓升级,重点聚焦成都、重庆主城核心区域,与川渝共生长,让城心与匠心和鸣共荣。
美的置业川渝区域以“2022美好川渝质造年”为品牌战略定位,聚焦产品、工程、服务等进行核心企业实力升级打造,围绕城市“质”造、产品“质”造、橙意“质”造、服务“质”造、营销“质”造、服务“质”造、资信“质”造等七大硬核品质升级的全面协同,进行区域企业形象建设传播,引领城市高品质生活方式的更新。
城市“质”造:城势发展布局热门板块,成都中心城市换仓升级,质造美好城市
美的置业贯彻精准投资理念,聚焦长三角和粤港澳大湾区,以及国内核心都市圈、城市群,巩固城市升级与深耕成果。美的置业主要布局的一线城市,于2021年销售规模深耕城市占比67%,实现了集团销售规模的增长有质。自2017年先后进入成渝双城,美的置业以“重庆、成都主城核心重点聚焦,热门片区极致布局”的原则,通过成都中心聚焦战略、重庆三北一西等城市热门板块多子聚力,踩准了成渝地区双城经济圈建设、川渝一体化发展的时代脉搏,实现了在川渝区域稳健有质的增长。2021年,美的置业川渝区域深度布局川渝城市集群,重庆九子布局,均分布西区北区热土板块;从川中2021年进驻成都主城伊始,至港龙美的·未来映、高线公园、美的德信·东樾玖院三大成都主城品质项目的面市,美的置业川渝区域紧密贴合城市发展轴,将匠心品质产品融入城市人居发展动脉之中,以城市质造和产品质造实现了换仓升级。港龙美的未来映作为成都首子,标志着美的置业川渝区域成功进驻成都中心城区。而后在与万科、轨道城市强强联手开发的约50万方复合国际公园社区“高线公园”中,美的置业川渝区域进入城市TOD热门开发模式,将TOD与公园城市理念相结合,深入城市万亿城势战略性布局,以智慧科技实力为城市赋能。2022年,美的置业川渝区域深度参与城市共建,以两大百强房企匠造的主城品质大盘——美的德信·东樾玖院,打造5M智慧健康社区,实现“AI智慧社区”与维G健康社区的落地,以集团“社区底盘”的产品初心,聚焦用户生活场景,立足业主生活的痛点、需求为原点,将人、社区、城市有机互联,为成都带来全新的未来健康品质生活。
高线公园项目实景图
美的德信·东樾玖院项目意境图
橙意家用户品牌IP 交付美好生活
交付,看似简单,其实是道难关。对业主来说,交付不仅是交钥匙,这关系到他对新家美好生活的憧憬能否实现;对房企来说,交付也是一场综合大考和价值兑现。2021年美的置业全国已交付7.1万套,交付率达90%,近四成分布在粤港澳大湾区及长三角经济区中的一二线城市。全国业主满意度达86%,处于行业第一梯队。基于多年来的服务实践,坚持以客户为中心,美的置业打造橙意家用户品牌IP,以工程品质升级与客服物业服务升级,通过2大智慧生活场景、4重精工橙意标准,6大周期全维度服务体系,进行用户品牌建设。“橙意家”取自于“诚意筑家”一词,秉承制造业品牌基因,以100%诚意筑就每一方家园。美的置业川渝区域贯彻长期主义精神,坚持场景化、透明化、精细化、可生长的打造理念,深化品牌产品力,以橙意家打造产品新品质。美的置业川渝区域橙意家真实展示建造用材、严格把控工程进度、精心打造工艺工法,持续开放工地,让业主真实清晰地看见爱家建造过程中的每一分成长。
橙意质造,橙意家工程版块品质升级
美的置业川渝区域通过搭建5项基础管理行为、4项品质底线、2类标准化文件及1套评价标准的“5421”工程管理体系,用科学化和规范化的管控体系支撑品质管控持续提升;同时升级应用数字化管理工具,如智慧工地、数字实测及样板线上化评审,用科技赋能项目品质提升。
在橙意家工程板块品质升级方面,美的置业川渝区域以深磨固化剂地坪+“零污染、零开裂、零渗漏”为地库品质目标;通过打造精装及毛坯透明工序样板向客户完美呈现过程品质;另外针对园林品质,美的置业川渝区域通过“三个四”体系,即四项过程管控、四个质量要求及四个管控工具,打造线条优美,层次分明及组团饱满高品质园林景观效果。
社群建设&服务,橙意家服务版块升级
美好服务方面,美的置业川渝区域探寻新生代的生活方式,于2022年全新启幕客户经营探索,从“客户社群”走向“客户经营”,打造“玩MEI圈”客户经营品牌,以区域多个业主社群为载体,精心打造更好看、更好玩的“玩MEI生活”,进行橙意家服务板块升级。2022年3月,美的川渝区域玩MEI圈社群正式启动,元气律动/童梦奇旅/M·club/FUN圈子四大圈子,举办了近20场社群活动共1000余人参与,开启了全新的2022“玩MEI圈”客户经营探索之旅。
2022是美的置业川渝区域的交付品质提升年,区域依据“产品+工程+服务=看得见的美好生活”的构成公式,探究生活本源,怀抱一腔诚意为美好生活服务,进行品质升级。在美的置业打造的首个用户品牌“橙意家”之下,美的置业川渝区域打造“橙意质造官”品质专栏,讲述日常生活中那些充满惊喜的工程细节、产品营造与品质服务。
「橙意质造官」将“橙意家”细分、详解,洞察客户对于理想生活的真实需求,从客户角度出发,向客户全方位、常态化展示家的真实模样和高品质建造全过程,让美好生活眼见为实,让理想居所所见即所得。
2022美好川渝质造年,七大硬核品质全面升级,美的置业川渝区域拥抱革新,精益管理,质造美好,以长期主义穿越周期,不断提升产品力和服务力,为业主交付美好生活,为市场及客户创造长远价值。