编者按:4月的上海,在“安静”的城市表情之下,一场2500万市民参加的抗疫接力赛正在悄然进行,从浦东到浦西,从街道到社区,从邻里到弄堂,从指间到心间,全城守望相助,传递温暖和力量。
因疫情按下“慢行键”的上海,还有这么一批“慢不下来”的人。他们当中,有医护工作者、社区物业人、抗疫志愿者,也有货车司机、上海团长、快递骑手。个体的力量或许微不足道,但正是这样千千万万个个体,让我们在漫长的黑暗中看到了一道道“人性的光”。
4月5日下午2点,原定浦西封控的最后一天,徐家汇街道丨天际花园云端音乐会准时开始。“我和春天有个约会”这个主题充分反映出小区居民对解封后生活的向往。然而上海疫情的严重程度超乎预期,没有人知道,到底何时才能解封。
天际花园是一个近20年的老小区,共住有800多居民。在封控前,不少住户多是照着4天到1周的量去准备物资的,眼看解封无望,大量囤物资在所难免。但当大量物资被送到小区门口之后,却把物业工作人员和志愿者累垮了。尤其是大量非生活必需品的团购,引起了原本热情工作的志愿者们的不满。
更令人担忧的是,在第二次小区全员核酸结果显示,天际花园有两位业主感染了。
4月5日晚上,天际花园物业、志愿者代表、业委会和南赵巷居委会四方紧急展开讨论,如何在保护居民身体健康的前提下,既保证小区物资供给,又能给志愿者减负。
大家口中的“顾姐姐”
“在封闭以前,我们小区是徐家汇街道唯一的‘全阴’小区。但封了一周以后反而出现阳性病例了,而且其中一个是不出门的老人。固然有可能是因为病毒有‘潜伏期’,但我们判断更大的可能是‘外卖’或‘野团购’导致的‘物传人’。在这样的背景下,启用光明保供,成为了大多数业主自然而然的选择。”
接受采访的,是负责组织搭建天际花园“光明供应站”的顾莉萍。平时为人颇为低调的她,非常热心社区公务,协调邻里关系,小区其他居民都亲切的称呼她“顾姐姐”。
她告诉凤凰网房产上海站,4月5日晚上四方开会达成一致决议:即小区每周通过光明食品提供的平价食品供应平台进行集中采购。
4月6日一早,顾姐姐开始对接光明食品的资源,并带领志愿者团队挨家挨户收集物资需求。为了沟通协调光明食品、居委会、物业和志愿者之间的分工,顾莉萍有时要从早上五点半忙到次日凌晨三点。
4月8日,第一批光明紧急爱心包被送到天际花园。小区的业主纷纷感谢顾莉萍,也感谢光明在这最困难的时刻体现国企风范。
图注:光明供应的物资被送到天际花园
图注:在家蔬抵万金的当下,光明依然坚持平价提供最紧缺的物资
然而,顾莉萍也坦言,在下定决心之前,光明员工的身份也曾是她心头的一份“顾虑”。
“曾经想避嫌,但关键时刻我一定要站出来”
“把光明的资源接入到小区里,我是有顾虑的。大家会想,你是光明的员工,你在当中是不是捞好处?你买物资是不是不要钱?”在谈及如何克服“心理关”时,顾莉萍表示,办法总比困难多,而且小区的状况不容乐观,我觉得我一定要站出来!
她表示:“我给友邻们写了一封很长的信,告诉他们现在整个小区面临的困难。我是光明的员工,这个时候你们要相信光明人。当然最重要的是分工明确、权责清晰。我们小区为此次供应站设立了专门的财务老师,账目公开;物资分配则由志愿者、每栋楼的组长负责,我只负责与光明食品旗下的各个子公司接洽,不经手货款。在这样缜密的体系下,供应站运转过一次后,大家自然就形成了信任。”
图注:为了给物业和志愿者减负,天际花园对外卖配送频次做出了限制
“光明的牌子阿拉放心”
尽管最近社会面的保供水平逐步恢复,快递、骑手也越来越多,天际花园的“光明团购”模式仍然被业主所青睐。
“一方面,我们也在不断优化菜单,比如有基本款和升级款,希望能在力所能及的范围内满足大家的一些个性化的需求。比如有的老人患有糖尿病,ta就可以选购无蔗糖的全麦面包。”据她介绍,小区里有一些居民不会做饭,甚至连锅都没有。因此在后续的菜单中,增加了光明馒头、第一食品的熟食套餐、光明奶酪,甚至还有光明的活鱼等。
另一方面,“光明的牌子,阿拉放心”。
据顾姐姐介绍,作为上海市的超大型食品集团,光明食品集团有完整的产业链、供应链,在本轮疫情前,就供应着上海约70%的主副食品。旗下不仅拥有大量的优质生鲜和农产品资源,物流方面也不用担心。“即便是在疫情最紧张的时候,光明也可以做到3天送达,像我们小区,每周下单一次,物资送达时间甚至可以精确到小时。这是社会上大多数团购无法做到的。”
据介绍,目前光明直通车分成三个维度进行保供,一方面主干体系满足政企采购的物资保障需求;一方面,针对市民的需求开展兜底的社区团购,以“田头良心价”保障市民物资供应;此外,通过留在小区中配合防疫的员工,为所在社区提供平价、 优质的光明菜篮子组合包(蔬菜、猪肉、鲜奶、鸡蛋)。
截至4月21日,光明食品集团完成团购41.6万份,共644.71吨产品,其中社区团购29.01万份,218.41吨产品;集采集配5.92万份,426.3吨产品。疫情发生以来,累计对接本市16个区,170个社区街道、企事业单位等,累计团购订单约700万单。(数据来源:第一财经《发挥国企主力军主渠道作用,百联、光明全力落实保供兜底任务》)
人间有大爱 志愿者坚持20多天给陌生老人做一日三餐
上海是我国最早进入老龄化社会的城市,其老龄化程度已经与大多数发达国家或地区相仿。天际花园里也住着不少高龄老人。
“这次疫情才让我们发现,原来身边有这么多需要帮助的老人,同时又有这么多可爱的邻居。”顾莉萍表示,在确定由光明保供后,需要由各楼栋的组长挨家挨户收集业主需求。他们发现,有一些老人已经没法自己做饭。于是我们小区就有专门的志愿者,每天做好一日三餐送上门,而且已经坚持了20多天了。“大家非亲非故,友邻们愿意无偿服务,这让我们相信,人间有大爱。”
因为光明,所以温暖!在这次防疫攻坚战当中,社区是最小单元,无数基层一线同志抛下小家,日夜坚守,在这共克时艰的日子里汇聚成了一股股暖流。所有人的目标是一致的,都是希望这座城市能尽快的好起来。
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