编者按：
在这个不一样的春天，上海迎来了前所未有的挑战，一场始料未及的疫情，让城市被迫按下了暂停键。对于生活在这座拥有2500万人口的大都市的人来说，病毒或许不是最可怕的，封控当中物资补给困难，一时间每天如何有效抢菜竟成了必修课。不少房企积极调动一切可以调动的力量，或“蔬”送物资，或捐款捐物，或化身大白，留下了无数令人感动的瞬间。
在此背景下，凤凰网房产上海启动“守沪有你，房企抗疫在行动”系列报道，积极传递房地产行业正能量，给抗疫者加油，为逆行者点赞。
一场新冠疫情，让本应春色蓬勃、万物盎然的四月天似乎放慢了些许脚步。上海疫情发生以来，象屿人积极投入抗疫一线，用实际行动诠释国企责任，用坚守保障业主们健康生活，以真挚服务温暖这个春天。
维护社区安全，从细节做起
疫情当前，社区服务需要双管齐下。既要有信息的透明与及时发布，缓解焦虑情绪，同时也需要门岗的严格核查与公共环境的全面消杀，有助于业主身体与心理健康的保持。
1）筑起一道坚固防线
社区门岗入口是防疫工作的第一道防线，在整个疫情防控体系中至关重要。象屿根据相关要求，在社区门岗设置专人负责测量体温、查验行程码、健康码等工作。更要求工作人员做到严格执行，不漏一人，将疫情的风险挡在社区大门之外。
2）感受满满的安全感
社区公共环境安全与否关系到每一个人的健康，坚持定时消毒才能实现全面防护。象屿将社区的消毒工作进行严格的标准化操作，频率定时、消杀定量。从消毒用具的维护到消毒药品的配置都有专班负责，确保消毒彻底不走过场，不给社区防疫环境留死角。
3）心中有数才是安心
信息的透明与及时发布，是象屿在社区服务中一份坚守。象屿积极关注相关官方疫情信息，并配合相关部门安排，通过手机短信、微信等各种形式告知业主，让大家在抗疫期间心中有数，不忙不乱，从而合理安排疫情防控节奏和日常居家生活。
守护业主生活，关注特需群体
社区防疫需要相关规定的严格执行，更需要科学高效的执行，这样才能最大限度地实现疫情防控与日常生活的平衡，减少疫情工作对业主日常生活的影响，避免次生灾害的发生。
1）高效行动的象屿速度
在接到社区核酸检测通知后，象屿即制定科学合理的方案，组织多岗位人员分工合作，与志愿者和医务人员协同作战。在临时核酸检测点布置和现场核酸检测引导等方面做好相关服务，从而确保社区核酸检测工作高效有序进行的同时，降低人群聚集风险。
2）无处不在的人性化温度
防疫从严，是一座城市的决心；人性关怀，也是一座城市的温度。象屿以人为本，用真挚的服务保障业主生活物资的正常供应。设置相关无接触专区，同时快递和外卖送达上楼。真正从每一件小事做起，让疫情之下的人们感受到来自身边的温暖。
3）暖心大礼包，特需长者慰问
当前，上海正处于疫情防控的关键时期，特需长者成为了上海此次疫情中最脆弱的人群之一，如何及时获取基本的生活用品和食品，成了他们的头号难题。
为助力这些居民的生活物资保供，4月19日起，象屿地产联合上海象屿物业，为象屿社区的特需长者、一线防疫工作者送去牛奶、水果等“暖心大礼包”，以实际行动为疫情防控贡献力量。
4）开通特困求助热线
因疫情管控的特殊时期，老弱病残或独居老人们，他们或者需要看病、买药、买菜、维修等各种特殊需求，象屿地产及时开通特困救助热线400-820-1660，为那些特殊的业主群体，为社区业主提供及时救助服务，有任何求助需求的业主可随时将困难反馈，我们将第一时间反馈物业，给予及时响应，用心守护业主。
隔离病毒不隔离爱，双向奔赴的爱
疫情反复的特殊时期，象屿物业人挺身而出的勇气与科学高效的行动正在被更多人看到，这份职责担当与专业能力得到了业主们的高度认可。这是象屿初心不改继续前行的动力，继续服务美好生活。
1）付出的一切都是值得的
所有的一切，业主们看在眼里，也记在心里，大家用积极配合防疫工作的形式给物业点赞。一个个忙碌身影，一双双坚定的眼神，是象屿物业人最真实的特写。在社区门岗入口、在核酸检测现场、在环境消毒作业中、在物资分发的队伍中，大家始终冲在社区疫情防控的第一线，用四处奔走的脚步换来特殊时期社区生活的安宁。
2）业主们的高度认可
辛勤付出换来了业主们的高度认可。在微信群、在朋友圈，业主们通过各种方式向象屿物业人的工作和服务表达着赞赏与鼓励。一个个赞赏的表情包、一句句真诚的表扬，鼓舞着象屿物业人继续努力，也更加坚定了象屿把物业服务做得更好的决心，共同营造出幸福的社区生活。
春色正暖，美好永在。疫情之下，爱不会搁浅。象屿地产将继续全力以赴守护城市美好，用倾注初心与温暖的服务，通过持续践行国企的社会责任担当，与您一起等待疫情的阴霾褪去，共赴晴空万里。
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