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2022年7月16日,大国消费第四届商业创新大会暨首届大国消费“金长城奖”颁奖盛典在深圳举行。
在新消费数字化创新平行论坛上,腾讯企业微信零售行业生态负责人邓圣Syman上台进行《企业微信商圈数字化升级的第二曲线》主题演讲。他表示,目前商圈的角度最大的痛点是分流,各种中心化的平台或者是短视频平台,把商场作为线下的场景,线上有一个中心化的平台把这个流量分流,甚至场内导购的角度,品牌自己运营自己的账号,或者是自己的私域的平台,也会把商场的流量相对的分流掉,针对这种分流的情况造成,比如说购物中心会不断的对自己的客户希望了解,但是不能不清晰,对客户不清晰的状态下,会造成一个问题,比如说运营招商或者是营销活动的阻力。
针对行业的情况来说,我们也看到了几个方向,第一是商场售卖团购券,把商场内的活动包装起来售卖,形成新的增长点。第二个方向和场外的平台做线上门店的形式售卖第三方的产品,前提是和场内没有一定的冲突的品牌。第三是自营化妆品,场内很多化妆品都是标品,电商的逻辑很容易实现,商场小程序的方式来实现,小程序的平台给到做平台的模式,做电商的平台,从底层的基础来看,我们认为更多是做消费者的运营和服务,这是大的方向。
基于这些个方向,企业微信能带来什么?企业微信的方向是三大板块:第一是运营服务这一块,商场通过企业微信连接自己的消费者。第二是商场联合场内的平台或者是租户平台一起运营客户,门店平台自己有自己的账号,有博弈关系,形成博弈的状态,企业微信在今年发布的上下游是能解决博弈的状态。第三是基于企业微信大商场的主体和场内小毕垒的主体协同关系也是可以基于企业微信做到。