商业的浪潮激荡，裸泳者的出局速度在加快，随波逐流注定无法在浪潮下长久生存，想要脱颖而出，必须拥有自己的傍身绝活。

在刚刚落下帷幕的2023中购联开年春茗晚宴中，满纷天地斩获“新开业购物中心星秀榜”大奖。事实上，这个2022年刚开业的项目自开业以来就获得了行业内的广泛关注，也赢取了消费者的喜爱。

纵观其自官宣以来的所获得的种种成绩，不难看出，屡次荣获大奖并非偶然，而是来自满纷天地强大的核心竞争力。恰逢其又传喜讯，我们试图通过深挖其运营逻辑，解析这个新生项目的破圈密码。

(资料图片仅供参考)

强力驱动 “奥莱+体验”双重势能

商业早已进入存量时代，在存量市场，找到新的增量往往至关重要。而想要先人一步解决市场痛点，必然离不开前瞻性的商业眼光。营销领域经典定位理论的“第一法则”指出，企业必须在顾客心智中区隔于竞争对手，成为某领域的第一，以此引领企业经营，赢得更好发展。有鉴于此，满纷天地另辟蹊径的选择了“奥莱+体验”的独特定位。

而在独特之外，满纷天地更立足于消费者的实际需求，在变与不变之间找到了绝佳的平衡。细究其经营之道，满纷天地的经营路线可以简单概括为八个字：“人有我优，人无我有”。

华南首个重奢奥莱 虹吸强劲消费力

一个项目的定位往往离不开其所在的区位。满纷天地位于“湾区核心，西部门户”的独特地理位置，是其所在区域最大的综合体项目，更背靠世界级交通枢纽——深圳机场，紧邻地铁6号线、11号线及多条城市主干道，轻松辐射深圳、东莞，乃至广州、中山、珠海等多地千万级客群，优越的地理位置和交通条件使其天然具备了吸引周边区域消费者以及辐射粤港澳大湾区的实力。

也正因如此，在这样一个四处通达的区域引入一个区域性的标杆奥莱无疑是水到渠成。

当然，更深层的原因来源于暗藏的庞大需求。

走过了20年发展的中国奥莱市场，在“双循环”新发展格局背景下，正迎来前所未有的大发展机遇。事实上，疫情之下的奥特莱斯市场已是逆势上涨的少见黑马。而伴随着消费回暖，奥莱市场正迎来加速拓展的活力时刻。据麦肯锡调研数据，预计2025年全国奥特莱斯市场销售额将达到3900亿元。

与此同时，消费实力强劲的粤港澳大湾区缺少品质奥莱。及时把握住这一趋势，满京华商业率先落子，携手奥莱行业头部玩家杉杉商业集团，在满纷天地的一至五楼打造了华南首个杉杉奥莱——深圳杉杉奥特莱斯广场，有效填补了市场的空白。

作为杉杉商业集团的旗舰之作，深圳杉杉奥莱汇聚近200家全球品牌店铺。豪华的品牌矩阵中，仅作为首进深圳的品牌就有BALLY、BOSS、MICHAEL KORS、CANALI、Y-3、PLANET 33（PRADA、MIU MIU）、PLANET 33（GUCCI）、DUEK33（BURBERRY）、CK CALVIN KLEIN 、BROOKS BROTHERS、TOMMY HILFIGER、PORTS、CLUB MONACO、DANIEL HECHTER、GANT、BEAUTY 33国际化妆品集合店、PANDORA、SAM EDELMAN、SAMMY、WISSE等众多国际名品。

同时，COACH、CALVIN KLEIN、LACOSTE、CHAMPION、MARISFROLG、ELLASSAY、EP大雅家、JORYA、MY TENO、NAERSI、YINGER CLUB、ADIDAS、MLB、FILA、FILA FUSION、HAZZYS、LEE、Levi"s、CAT、MOUSSY/SLY、NEW BALANCE、PUMA、TIMBERLAND、VANS等众多国际潮牌、精品女装领域头部品牌，也均已进驻深圳杉杉奥莱。

自开业以来，凭借令人瞩目的“重奢+轻奢+潮牌+人气品牌”的国际国内一线品牌矩阵，线上线下的有机融合，以及常年3折起的价格优势，让消费者直观感受到了“大品牌，小价格”的突出特点。而在33品牌日、开门红等大型活动以及Ferragamo快闪、Armani快闪、江博士地板价特卖等不断更新的惊喜活动助推下，杉杉奥莱用持续的高质量奥莱购物体验俘获了一批忠实粉丝，尤其是大促期间，人头攒动，红火非常。自带超强人气磁石的杉杉奥莱也为满纷天地整体项目的人气提供了一重有力保障。

体验业态齐聚 铸就独特吸引力

信息时代的消费者，对于购物中心的需求复杂性远超以往，尤其是伴随着消费市场的进一步成熟，相较于过去仅仅满足于物质的繁荣，现在的消费者对于购物中心有了更多社交、情感、精神上的需求。

根据埃森哲2022年中国消费者洞察报告，消费者呈现“我”经济、新理性主义、注重时间价值、注重与技术共生、注重可持续繁荣等特点。这意味着，购物中心除了做好本职的“购物”，更要在买买买之外狠下功夫，通过精神上的丰富，满足日益挑剔的消费者们。

能够同时满足社交、情感需求的体验业态无疑是一个好选择。近几年，体验业态发展迅速，成为“兵家必争之地”。为了进一步提升核心竞争力，满纷天地通过具有强吸引力的体验业态品牌组合作战，用多维度的玩乐体验，全方位吸引消费者。强大的主力店阵容包括：

超会买超市——深圳首店，超市中的“奥特莱斯”，以品种丰富的全球精选折扣商品，提供极致的商品性价比；

未来战场——全国最大规模旗舰店、华南首家旗舰店，超5000㎡沉浸式VR对战空间；

K1 SPEED卡丁车——深圳西部首家旗舰店，5000㎡的全维度一站式潮玩尽兴体验；

也合马马术运动综合体——全国首家旗舰店，深圳最大的空中室内绿洲马术场；

野恩动物乐园——深圳西部首家体验店，近1000㎡奇趣室内动物园；

超级鸟聚-鹦鹉馆——全国首店，在景观森林中与1000只小鸟0距离接触；

风之谷动漫主题乐园——集动漫IP娱乐、研发、展示、教育、餐饮等为一体，为孩子们带来奇趣无限的玩乐体验；

极客森超乐场——近750㎡室内电玩游乐园，汇集赛车/拳皇/投篮机等上百种游戏；

优优酷星航空馆——全国首家酷星航空馆×幼尔王国联名店、旗舰店，兼具飞机驾控与高级棚拍的宝藏基地；

迈索尔优+瑜伽会所——中国十佳高端瑜伽连锁品牌，2000㎡广阔瑜伽空间。

从超市、儿童乐园到瑜伽，从日常生活所需到悦己消费，极其亮眼的主力店矩阵，不但自带“造血能力”，为项目吸引了超强流量，更通过功能和目标客群的互补组团作战，互为引流，形成了良好的生态。无论男女老少，都能在这里获得需求的满足。超强的主力矩阵也收获了消费者的喜爱，尤其是节假日人气极旺，没有提前预约甚至无法挤进店内体验。这也为满纷天地进一步抢占消费者的心智奠定了基础，更为其运营再添一道“护城河”。

吃喝玩乐购俱全 深耕在地性需求

消费者需求是市场发展的风向标，任何脱离需求的经营活动只会沦为无源之水。在独特的品牌之外，满纷天地基于对目标客群的了解，通过餐饮和配套矩阵的强化，带来契合周边居民生活所需的优质品牌，进一步覆盖消费频次更高的在地客群。

当然，满纷天地的餐饮和配套品类不是简单的补足，更多的是基于对客群的深入洞察，在满足社区居民日常高频消费需求的基础上，创造更好的生活方式，让项目成为实现居民美好生活心愿的第三空间，也即是“人有我优”。

流量餐饮。作为购物中心的重要客流引擎，一日三餐背后大有学问。为了更好地吸引消费者，满纷天地以流量餐饮品牌为基石，引入了多个区域首店、特色店铺，包含麦当劳、肯德基、必胜客、绿茶、太二酸菜鱼、清晖小苑深圳首家臻选店、蛙来哒、胖哥俩、探炉深圳首家金标店、乐凯撒、老碗会深圳首家关中食集-概念店、山涧肴深圳首家归野主题概念店、奉点匠心深圳首店、渡小凤华南首家乐享店、仙隐小鹿华南首家旗舰店、粤佰家鸡煲深圳西部首家臻选店、牛稻鲜牛腩煲深圳西部首家旗舰店、Zzz Tang滋滋风味堂深圳首店等，打造出一个覆盖多种用餐需求的超强矩阵。每到饭点，家家爆满，门口更大排长龙，消费者用实际的行动表达了对这一餐饮组合的认可。

在已有的餐饮矩阵的基础上，满纷天地近期更引进了小菜园和西岭宽窄老火锅，带来高质量的新徽菜和地道成都老火锅，近一步完善餐饮矩阵，让消费者轻松吃遍各大菜系。

网红茶咖。早C晚A早已成为都市人群的标配，而下午坐在茶饮店聊天喝茶也成为许多年轻人生活方式中不可分割的一部分。基于茶饮市场的火热，满纷天地引进星巴克、奈雪的茶、Tims咖啡深圳西部首家捷枫店、乌鸦咖啡宝安首店、台盖、丘大叔、瑞幸咖啡、茉莉奶白等高人气品牌，为消费者带来多元的饮品选择。

爆款小吃。为了满足更多场景的用餐选择，拓宽用餐时段，满纷天地更引进万利记、盛香亭、云味馆、福客麻辣烫、鱼你在一起、苏晓玥鸭血粉丝、阿甘锅盔等小吃品牌，集齐天南海北风味，这些小吃品牌每天从中午热闹到闭店，超强的人气令人印象深刻。

吃喝之外，满纷天地更在生活方式上深耕，通过优质品牌的引入，全方位拉升区域生活品质。为此，引入了鹤祥宫深圳首家黑金店、名艺世家深圳首店、六白艺术画廊、自然醒、小天才、精功眼镜、嘻鸭涂、B.DUCK小黄鸭、Kitty Palace凯蒂城堡儿童生活馆、JOJO童装、YAGE女装、御颜堂、乐客VR、莱德斯厨具、小鹿之家、奈斯兔臻品店、正早潮玩&开心一号等优质品牌，吸引了极大的人气。

颜值取胜 场景+营销持续吸引

好的购物中心，带来的不仅仅是物质上的丰盈，更要从多个维度为目标客群带来更具吸引力的生活方式。

场景运营为先 以颜值动人

在颜值至上的新一代消费主力军眼中，突出的建筑设计风格是吸引他们关注的第一步。而出自名家手笔的满纷天地，自带艺术基因的建筑风格可以说天然具有吸引力。

独具特色的建筑项目外观通过具有现代感的简洁笔触配上独特的颜色组合，简约又精炼。从美术馆式的购物中心、形似打开礼盒的艺术中心再到契里柯画作式的街区，浓郁的艺术气息充盈其间，为消费者提供了前往的理由，独特的美学气质也让年轻人们趋之若鹜。

优质的先天条件之外，满纷天地还规划了项目的几大IP。一个是坐落于西广场的可爱小蜜蜂——蜜小满，调皮可爱的样子极具昭示性，几乎成为必打卡的点位。

而每到下午，广场上的音乐喷泉和另一大IP——鸽群相映成趣，成为吸引小朋友的一大利器。到了夜晚，满纷天地又有另一重精彩，璀璨的户外灯光及绿意盎然的植物景观交映，吸引了许多人在此社交及休闲娱乐，带来绝佳的夜生活体验。

步入建筑之中，超高的层高及中庭的退台式设计为项目带来了开阔空间和通透光线。1、3、5、7四个中庭各具特色，1楼中庭主打名品特卖，3楼中庭是淘货圣地，5楼中庭被打造为儿童游玩乐园，7楼中庭则是各类表演和展览的策源地，不同定位和丰富内容形成合力，吸引消费者随着节奏层层向上。

寻常的楼梯也让满纷天地作出了文章。极具特色的七彩观光梯设计让乘坐电梯变得有趣，多个跨层休闲阶梯的设计各具特色，在实用与美观之间找到了极佳的平衡。1-3层的大型木质阶梯提供了绝佳的休憩场所，5-7层的声光电大阶梯更通过科技感极强的造型吸引了许多人来此打卡。而场内随处可见的休闲绿植和IP小雕塑组合成了一步一景的绝佳游逛体验。

而当不知不觉上到顶楼，置身于项目的天台之上，可以远眺城市美景的空中花园和如同空中倾泻而下的彩虹墙给人一种柳暗花明又一村的惊喜感，吸引了许多消费者前来打卡。

未来，满纷天地还将结合季节和节日，打造主题氛围装饰，给消费者常逛常新的场景体验。

丰富营销活动 强化情感连接

好的购物中心，不仅仅满足于为顾客提供商品和环境，更重要的是和消费者建立联系。尤其是近几年来，消费者们不再为了购物而特意去购物中心，更多是出于消遣、休闲、社交等需求，想要赢得他们的心，必须在买买买之外带来更多的趣味与温度。

好在满纷天地深谙此道，开业以来，从世界杯主题活动、宠物活动、童话剧、满纷音乐节，再到跨年飘雪、新春游园会、春日花花世界主题展，契合目标客群生活习惯及审美特点的活动场场人气爆棚，更吸引了消费者成为“自来水”，主动在社交平台分享。

为了深耕区域，满纷天地立足亲子家庭客群的需求，与各大亲子机构联合，化身展示舞台，在场内举办极具特色的亲子活动，跳蚤市集、音乐、舞蹈、朗诵、跆拳道逐一上演，让周边居民真正将满纷天地纳入了自己的生活半径之中。

通过提供有内涵、有趣味、有温度的休闲生活选择，满纷天地成功实现了与消费者“交个朋友”的目标，让消费者习惯性一到节假日就想来逛一逛。

除此之外，满纷天地还通过翻身乐队燃情献唱、Sunday Party潮玩展、机器人大赛等活动的举办，在满足消费者更高阶的精神文化需求之外，更实现了影响力和知名度的不断出圈。

有了流量，如何将流量转化为动能也是一门艺术。配合活动的开展，满纷天地深耕线上平台及会员系统，将流量成功储存牵引成为私域流量，并持续通过特价日、会员日、会员专属权益和有节奏的促销等形式不断唤醒激活会员。

开业以来，满纷天地通过活动的有机组合，一步步拉近人与人、人与场的距离，自然而然地与消费者建立起了有效连接和互通，让消费者不知不觉中对项目欲罢不能。

满纷天地这样独特的项目，其成长路径具有自身独特的内生性。而其所取得的成绩也正来源于此。尤其当我们认真研究满纷天地的运营逻辑，更能感受到一个定位明确的项目，是如何在其强大的驱动力影响下成长的。

当然，消费市场永远在动态变化，变化中往往隐藏着机遇，而其迷人之处也正在于此。

大浪淘沙，勇者先。沉心修炼内功的人，往往能不惧风浪稳步前行。让我们共同期待满纷天地循其道而生，为我们带来更多的新探索与新惊喜。

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